Consultoria ISO

Hoje é um dia muito importante: a Íntegra Soluções faz oficialmente dez anos de história no mercado! Uma década de grandes desafios e conquistas!

Isso só foi possível por sua causa, porque você confiou e acreditou que eu pudesse contribuir de alguma forma a fazer algo melhor em sua vida e consequentemente no seu Cartório, no seu negócio e em sua equipe.

Eu cheguei até aqui porque somos parceiros e porque mantemos a transparência e a integridade acima de tudo. Essa sinceridade nas confidências dos problemas, medos, e incertezas refletem a verdadeira autenticidade do meu resultado. E é isso que conserva o respeito e admiração dos longos anos juntos e da consciência do tempo que é necessário ainda para impactar positivamente em cada um de nossos negócios.

Não queremos perfeição, mas sim progresso. Sabemos acima de tudo que, quando a maré baixa, todos os barcos baixam e encalham. Quando a maré sobe, todos os barcos também sobem. É o efeito conectividade humana. Essa rede inexplicável de ações e reações que afetam a todos em maior ou em menor grau.

Quando nós assinamos o contrato, aquilo foi mais que um papel para mim. É uma forma de pacto de compartilhamento de jornada de vida onde nós permitimos entrar no mesmo barco em busca de algo.

Eu não abandonarei esse barco em tempos difíceis, nesses tempos sensíveis. Se o mar está na tormenta, se existe uma tempestade sobre nós, manteremos o foco e a direção orientada em nosso objetivo, e acima de tudo, esgotarei todas as minhas energias, ideias e ações para manter esse barco navegando até o nosso destino final. Se ele afundar, afundaremos juntos ou saímos nadando até a margem mais próxima.

Eu não sou de família rica, não tenho lobby e nem QI que pudessem me favorecer de chegar até aqui. Apenas compromisso e comprometimento. Enquanto houver você me permitindo atuar em seu Cartório, em seu negócio, eu farei de tudo para trazer o melhor a você.

Agradeço imensamente a todos os clientes que confiaram e confiam em mim durante toda essa jornada profissional. É um grande desafio manter-se há tanto tempo no mercado. E isso só foi possível por sua causa!

Gratidão, gratidão, gratidão por fazer a minha vida melhor!

Você é o melhor presente de hoje! Você me inspira!

Forte abraço cheio de gratidão!

Thais Ribeiro

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Bom, nos próximos parágrafos vou deixar registrado um pouquinho da minha história. Alguns clientes a conhecem, mas nem todos. Hoje o momento é propício a isso. Vou contar de uma forma rápida e bem resumida, alguns marcos e reconhecimentos que, definitivamente, merecem toda a minha gratidão.

Eu pensei de fazer um vídeo, mas eu não sou muito boa com isso. Faço parte das pessoas introspectivas e gosto de trabalhar nos bastidores. Talvez por isso, muitos não me conhecem ainda. Meus clientes tem essa mesma característica minha, são discretos e fazem o seu trabalho sempre pensando no melhor a todos, mas raramente gostam da publicidade e câmeras em questão.

Eu definitivamente não acredito que eu esteja no mercado hoje somente pelos resultados obtidos, e q são expressivos sim. Mais de 140 cartórios, mais de 60 indústria eletro eletrônicas, telecom e de equipamentos médicos, 7 instituições de ensino, laboratório clínico, gráficas, enfim  e assim vai com implantação, certificações, premiações e outros destaques empresariais em mais de 10 Estados brasileiros.

É um desafio muito grande em se manter há tanto tempo no mercado, como única pessoa da empresa, e atendendo tantos clientes durante toda essa jornada. Isso só foi possível porque eu na verdade nunca estive só. 

Eu sou uma consultoria enxuta, que trabalha com foco na colaboração e sustentabilidade de qualquer negócio. Os resultados foram efetivos porque você e toda a equipe se comprometeram com uma causa: a excelência da qualidade. Nós fizemos um maravilhoso trabalho de equipe juntos. Cada um com sua importância, sua posição estratégica e acima de tudo empenho. Essa sinergia foi criada não só aí dentro do seu cartório ou da sua empresa, mas também na minha.  Essa roda favoreceu você prosperar e eu ainda mais.

Eu sei que muitas vezes eu sou exigente, firme e dura com as palavras. E eu sei também que se faz pessoas fortes em tempos críticos. E isso só é possível quando eu consigo te despertar, e o choque de realidade é a melhor estratégia para fazer você mudar para melhor. 

Se foi difícil para você ter me escutado, foi mais difícil para mim encontrar o jeito e as forma certa de falar tudo isso para você. Mas, você sabe o quanto mudou e cresceu nessa jornada. Só foi possível porque você confiou em mim e eu confiei que você pudesse ser muita mais do que já era. Eu tenho muito orgulho disso. Nos tornamos melhores em nossa convivência juntos.

Às vezes me admiro conseguir gerenciar vários clientes ao mesmo tempo, mas isso só é possível pelo nosso senso de coletividade. Não nós importamos de compartilhar boas práticas no grupo e sabemos que assim, a sinergia consegue elevar os resultados além do que imaginamos. 

Estamos vivendo tempos sensíveis e desafiadores novamente. Durante toda a minha história de vida, ela foi marcada por grandes superações. A vida é feita de altos e baixos, e só sabemos q estamos vivos se houver esse movimento. Já encarei ameaças, fraudes, calúnias, difamações, pânicos, depressão, um coma e até própria morte. 

Vocês que são meus clientes há mais tempo conhecem minha história, sabem que estou aqui foi pelo esforço de colocar em prática todo meu conhecimento e aprendizado de vida para conduzir que a sua vida, o seu cartório, o seu negócio e assim consequentemente contribuir para que seu futuro de alguma forma fosse melhor. Eu sou uma mineira, comprometida para fazer o melhor para você. Eu me viro para encontrar as respostas para os desafios. Eu crio formas de fazer a mesma coisa mais simples e mais rápido. Eu pesquiso, pesquiso, até encontrar também inovações.

Então me pego pensando, o que me fez chegar até aqui? Como de fato cheguei até você? Sem dúvidas, foram as escolhas que fizemos no passado e no propósito comum de fazermos o que é certo para uma amanhã melhor. De confiar no outro, de ter esperança de uma mudança positiva, de festejar pequenas conquistas, de lutar até o final para que mantenhamos cada membro da equipe juntos, e ter ciência que quando há uma demissão foi porque realmente o outro não estava no mesmo momento e na mesma conexão que a nossa ou que precisava de algo melhor e além do que poderíamos oferecer naquele momento.

Trabalhamos conscientes que o fim pode acontecer a qualquer momento, aliás, eu escolhi a atividade de consultoria pela grande habilidade que ela tem de um clínico geral, com especialidade em Qualidade. Há qualquer momento, você terá alta com o sucesso do tratamento; e eu ficarei muito feliz por isso. De qualquer forma, sei que quando sua “saúde” não estiver boa, você poderá me procurar novamente. Essa é a grande magia do meu trabalho.

Não sei se você sabe mas a Íntegra Soluções surgiu não por minha vontade, mas porque alguém acreditou que eu pudesse fazer o que eu faço hoje. Eu tinha apenas 17 anos e precisava ganhar mais para manter meus estudos na época. Já tinha ganhado inclusive o primeiro lugar no projeto de bolsa de gestão empresarial pelo Sebrae nacional na implantação da ISO9001 em uma empresa. Foi quando Mirela, mulher magnífica, ser humano incrível, provocou a ideia de aumentar a minha renda sendo consultora. Eu não tinha noção nenhuma do que era isso. Pois bem. Ela promoveu tudo: fez e-mail marketing para todos os empresários da cidade oferecendo meus serviços. Exigiu que eu continuasse ali, três vezes na semana, com o mesmo valor. E deu certo. E deu muito certo. Se não fosse por ela, eu não estaria aqui.

Mas claro que todo meu conhecimento veio de alguém que era uma referência no mercado. E isso tudo eu devo ao meu Mestre Adine, pelos anos de ensinamentos e de trabalho duro que mantivemos juntos. Tudo o que sou, essa base tão forte e que superou tanto tempo e desafios, vieram dele. Uma gratidão eterna por isso.

E tudo isso foi possível porque a Nara, na época psicóloga da FIEMG, me selecionou como bolsista do projeto do Sebrae. Eu tinha acabado de entrar para a faculdade e não sabia nada, muito menos de ISO9001. Somente um anjo pode prover a abertura de um caminho quando tudo parece perdido, pois eu só tinha quinze anos!

Mas antes disso acontecer, eu tive que tomar a maior decisão da minha vida, e escolher ser administradora, também não foi fácil. E se não tivesse sido meu vizinho Nilton em compartilhar sua vivência na área, as possibilidades que me trariam, e de me levar até a multinacional onde trabalhava para experimentar um dia de administradora para que eu tivesse certeza da minha escolha, nada disso seria possível.

Me lembro que de certa forma eu já tinha projetado tudo isso na minha infância. Eu sou exatamente aquilo que eu sempre sonhei ser. Não foi a toa que eu voltei de um coma aos 4 anos, após 20 dias de superação da meningite meningocócica. Passei por um tumor infantil benigno aos 6 anos. Eu me lembro fortemente dos momentos vividos no hospital, que certamente me preparavam para uma vida de grande resistência, luta e conquistas. 

Quando definitivamente tomei a decisão de abrir a consultoria depois de formada, o nome foi inspirado no mangá Hellsing. A líder da história, não vou dar spoiler aqui, chamava Integra Sama, que atuava na Ordem Real dos Cavaleiros, que tinha uma missão de salvar o mundo de uma guerra sobrenatural. Bom, recomendo você assistir. Eu me identifiquei demais com ela, além do significado da própria palavra que tem um peso e é um valor que eu prezo muito em minha vida. Eu já usava o nome antes da criação oficial da Íntegra.

São tantas pessoas que tenho que agradecer aqui por eu ter conseguido manter a atividade de consultoria até hoje. Nunca fui celetista. Sempre vivi nessa forte emoção de gerenciamento de crises e resultados, no popular “fica rico, fica pobre”.

Tenho a agradecer muito aos empresários do Vale da Eletrônica e região, que confiaram em mim durante todo o tempo que eu ainda estava na faculdade e me permitiram conquistar resultados em sua empresa e sua equipe. Em especial ao Pedro da Qualitronix, Seu Toninho na época gerente de produção, Rogério da Sul Coroados, ao Rudi e a Mirela com a Nitrix, Cintia Bochi e toda a diretoria do Sindvel, Hailton e Rodrigo do Sebrae, que contribuíram para que as oportunidades se fizessem presentes. A minha contabilidade Murad, que está comigo até hoje. 

Em 2013, surgiu a maior oportunidade de toda a minha vida profissional com a criação e execução do PIQ, o Programa Inspire Qualidade na classe notarial e registral. Quanto medo eu senti de não ser suficientemente boa para ajudá-los a serem melhores do que já eram.

Isso tudo foi possível, graças a Dra Maria Aparecida, que acreditou e me forneceu toda a autonomia necessária para criar e executar o PIQ na sua melhor versão. Você me faz ser mais forte a cada dia nessa jornada profissional. Minha gratidão por isso! Se não fosse você, eu jamais teria essa oportunidade!

Por ela, conheci vários titulares e equipes do cartórios do Estado do Mato Grosso que confiaram em mim e fizeram acontecer na prática a qualidade, tornando o Estado a referência. Quanta coisa boa eu vivi com vocês nos treinamentos. Quanta coisa aprendi! Quanta coisa eu superei e melhorei em mim! Me bate saudades daqueles momentos, dos mapas que me faziam nos guardanapos dos restaurantes, para que eu me encontrasse nos locais. Rodei o Estado sozinha, em um pequeno uno mil seguindo as orientações de cada um de vocês. Eu não imaginava que as distâncias eram distantes mesmo! Por causa de vocês, eu perdi a noção de tempo e espaço e “ir ali” tem uma pequena diferença de “ir lá”. Tudo isso só foi possível porque você viu a importância e a grandiosidade da semente e a plantou. Ela germinou em solo fértil e se tornou o projeto mais lindo que eu já participei. Gratidão por você ter confiado em mim! Um agradecimento especial pelo carinho, apoio e permissão para compartilhar da rotina da família com Dr. Ary de Claudia, Substituta Márcia e a Adriana de Sinop, Dr. Tuim, Júlio e Joile de Tangará da Serra, Dr. Edson e Vilma de Sapezal, querida Silvana de Pontes e Lacerda, Dr. Paulo de Água Boa e Dr. Marcelo de Querência. Me sinto honrada de poder ter compartilhado histórias e vivências que colaboraram, e muito, para meu crescimento.

Não posso deixar de mencionar agradecimentos especiais de longos anos de parceria com a Dra. Niuara, que me ensinou e me ensina tantas coisas, e que no momento que eu mais precisei estava do meu lado. Me ajudou a levantar quando eu estava caída e me forneceu com a sua energia e a transformação que eu precisava.

Dra. Velenice, que reforça em mim a simplicidade e a grandiosidade de transformar pequenos em grandes. Sagitarianas, me guia com uma visão de futuro sempre otimista e com grandes conquistas que me faz continuar essa jornada.

Dr. José Arimatéia, que me ensina cuidadosamente que é importante enxergarmos a luz no meio da escuridão, principalmente nas outras pessoas. Seu apoio e carinho são fundamentais nesse momento.

E claro, com todo carinho especial e gratidão com os demais clientes e parceiros atuais, que continuam fazendo da minha jornada, uma grande lição de vida. Dr. Bruno Becker, Dr. Lorenço Boing, Dra. Glória Bertoli, Dr. José Arimatéia Jarvão, Da. Daniela Sauer, Dra Flávia, Dra. Shelly Borges e Dr. Antônio Sousa.  Sem dúvida, hoje vocês são a fonte de energia que eu preciso para passar por esse tempo tão sensível e desafiador que todos nós estamos vivendo.

Não é a toa que o destino permitiu que a fundação oficial da Íntegra fosse no dia 13 de maio. Hoje também comemora a libertação dos escravos. Um significado muito forte para mim. O meu pedido para o dia de hoje, a minha reza, é que eu possa me libertar de qualquer amarra que me prenda de poder ser livre, de poder fazer e de poder sonhar. Que minha existência tenha sentido e tenha importância para alguém, para que no dia que eu me for, uma pequena história de fé e esperança possa ecoar e inspirar quem precisa. Que o bem possa imperar acima de todos nós. Que assim seja para todo o sempre!

Gratidão por fazerem o meu futuro melhor com qualidade!

Parabéns a todos nós! Que o Universo continue nos abençoando.

Obrigada por ter chegado até aqui na leitura!

Um forte abraço,

Thais Ribeiro

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O Inspire Qualidade é um método de Incentivo, Treinamento e Educação para a Melhoria da Eficiência da Gestão de Cartórios, de forma contínua e sustentada. Foi desenvolvido em 2013 e atende Cartórios e organizações de todos os setores em todo o Brasil, criado e conduzido pela especialista Thais Ribeiro, Fundadora e Consultora da Íntegra Soluções Empresariais.

Thais Ribeiro é Administradora especialista em Programas de Qualidade e Desenvolvimento Humano. Criadora do Programa Inspire Qualidade. Atua há mais de 15 anos com Consultoria Empresarial, Normas Técnicas, Mudança de Cultura Organizacional, Análise e Desenvolvimento Comportamental. Mestranda em Consultoria Organizacional pela UMSA – Buenos Aires/Argentina. Pós-graduada em Gestão, Inovação e Competitividade. Extensão em Propriedade Intelectual. Empreteca. Psicohipnoterapeuta. Programadora Neurolinguística. Coaching. Realizou mais de 5 mil horas de treinamentos sobre Empreendedorismo, Inovação, Startups, Gestão, Normas Técnicas, Direito, Marketing, Psicologia, Hipnose, PNL, Coaching e outras ferramentas com os melhores do mundo. Contato: thais@inspirequalidade.com.br