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Um futuro melhor se faz com Qualidade!

JORNADA DE EXCELENCIA

Jornada da Excelência

com Thais Ribeiro

Receba minha mentoria diferenciada de orientação e acompanhamento com projetos exclusivos durante o ano, com as melhores práticas do mercado!

Mentoria é o que você precisa para o momento!

É um acompanhamento empresarial realizado por um profissional experiente, que compartilha conhecimento e experiência para estimular o desenvolvimento principalmente na fase inicial do projeto ou em uma nova fase do Cliente. Através de conselhos e experiências o mentor é como um padrinho que encurta o caminho do aprendizado com um olhar mais experiente para a tomada de decisões.

Como funciona a Jornada da Excelência

 

A Jornada da Excelência é para você que prefere realizar mudanças diretamente em sua equipe, eliminando ou reduzindo suas fragilidades e vulnerabilidades para a construção de um plano de mudança de mentalidade e comportamentos de forma orientada a resultados e humanizada.

Garante a aplicabilidade dos requisitos da Gestão da Qualidade com técnicas e mecanismos para o desenvolvimento humano, integrando com outras normas técnicas e temáticas da Gestão Básica Tradicional.

É atingir o estado “Flow da Qualidade” dentro do Cartório. Este é o desafio desta Jornada. Todo ano, olhar crítico em promover aperfeiçoamentos, melhorias e inovações para as bases essenciais da Excelência da Gestão.

O foco é de construir a Jornada da Excelência, baseada no Modelo de Excelência de Gestão, aplicando seus requisitos em seus processos operacionais, sensibilizando a equipe para a criatividade, aperfeiçoamento e melhorias internas.

Os temas desenvolvidos são:

  1. Jornada do Compliance (janeiro-fevereiro)
  2. Jornada do Cliente (março – junho)
  3. Imersão para PQTA (julho)
  4. Jornada da Liderança (agosto-outubro)
  5. Jornada Estratégica (novembro-dezembro)
  6. Selo 10S (dezembro)

Os temas e o cronograma podem ser atualizados conforme demanda ou necessidade estratégica, devidamente aprovado por ambas as partes.

São doze meses de Jornada para um grupo seleto de cliente. A especialista atua diretamente junto a equipe, de forma objetiva e imparcial para direcionar as ações de forma simples, rápida e com resultado. É um apoio extremamente profissional ao seu cartório, atuando como uma “gerente geral” e conduzindo sua equipe para o sucesso, com treinamentos periódicos, reuniões estratégicas, avaliações comportamentais, orientações e acompanhamentos de ações e atividades críticas para a Gestão. Confira vagas.

No final, é realizado uma inspeção das ações realizadas e concedido um certificado valorizando os resultados obtidos no período. Também estará apto a participar de certificações e premiações no mercado, conforme o grau de resultado obtido.

Fale conosco nos canais ao lado, para criarmos uma proposta de acordo com o tamanho da sua equipe e levando em consideração a suas expectativas.

Metodologia que gera Resultado!

Você terá minha orientação e acompanhamento diretamente em seu negócio! Essa mentoria é apenas para aqueles que desejam fazer diferença!

Por que a Jornada da Excelência é importante para você?

Já ouviu falar em “a voz da experiência”? E que é importante ouvir o que os mais velhos têm a nos dizer? Pois bem, essa é a premissa básica dos programas de mentoria para empreendedores. Oferecer orientação de quem tem muito mais bagagem do que quem está começando agora. Porém, acreditamos que, numa organização pequena e de cultura horizontal, a mentoria deva ser realizada entre todos.

Mentoria, ou mentoring, é um processo relacional, no qual uma pessoa muito experiente em um tema ou função aconselha, compartilha vivências, situações e tomadas de decisões com outro profissional, que necessita fortalecer suas competências para se desenvolver, ou seja,  mentoring é a transmissão do conhecimento através do aprendizado e desenvolvimento de pessoas.

O aprendizado e desenvolvimento se dão por diversos estímulos. Assim, é importante garantir uma combinação de métodos para nos auxiliar nessa trajetória que é norteada pelo Modelo 70/20/10, desenvolvido por Morgan Mc Call, Robert W Eichinger e Michael M. Lombardo. Assim o desenvolvimento acontece na seguinte proporção:
70% do aprendizado vem da prática;
20% através de feedback, orientação ou modelos de comportamentos;
10% através da teoria, livros ou filmes.

O Programa de Mentoring busca aplicar o conceito dos 70/20/10 promovendo:
Aumento das trocas de experiências;
Experiências de aprendizado agradáveis;
Diversidade de conhecimentos;
Aumento do conhecimento corporativo (Gestão do Conhecimento);
Integração de colegas (networking).

Meu papel como sua MENTORA é conhecer seus objetivos e necessidades, discutir e ajudá-lo a traçar uma estratégia para a realização das metas e ações prioritárias. O segundo passo é coletar feedbacks da equipe que atuam contigo no Cartório a fim de perceber, pela visão do time, como está o andamento do seu desenvolvimento profissional e perceber algumas nuances de estrutura, estratégias, processos, comportamento e humor.

Seu papel como MENTORADO é estar aberto para ouvir. Não ouvir apenas, mas praticar a verdadeira escuta ativa. Outro ponto a se ressaltar é que nossa relação deve ser transparente e de confiança. Você deve ter a plena consciência que estou aqui para ajudá-lo a resolver seus problemas e ser um facilitador na busca por soluções e cumprimento das metas nas questões sobre Sistema de Gestão da Qualidade.

Se você parar e pensar, rapidamente poderá perceber que este será um investimento capaz de gerar grandes resultados para seu negócio. Agora eu te faço uma pergunta: Você está comprometido para fazer o que realmente precisa ser feito?

Se é isso exatamente o que você procura, esta Mentoria é para você!

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