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Categoria: Gestão, Estratégia e Qualidade
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As vantagens do Marketing Direto para o Cartório
Nos últimos anos, as mudanças nos hábitos dos clientes transformaram a relação dos usuários com suas redes sociais e com os aplicativos de mensagem. Também tornou todo mundo um pouco mais impaciente. Marketing direto é um conjunto de estratégias aplicadas com o objetivo de entrar em contato com um público específico e muito bem segmentado.…
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Implante o ChatBot em seu Cartório
O que é chatbot? Segundo o pai Google, é um programa de computador que simula conversas humanas. Ele permite a interação entre humanos e máquina e pode acontecer via mensagens ou comando de voz. Ou seja, são conversas com um robô e que não depende de atendente humano para que ela aconteça. Eles podem ser…
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Como melhorar o atendimento ao cliente em Home Office
Hoje, a maioria das equipes de Cartórios estão trabalhando em casa em tempos da pandemia, para exercer suas atividades dentro de casa. Para estes cargos, trabalhar em casa pode ser um tanto desafiador, especialmente no que diz respeito a manter sua produtividade em meio à tantas distrações. Mas não se preocupe, é possível superar esta…
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O atendimento pelas redes sociais
Segundo pesquisa do IBGE o Brasil possui mais de 116 milhões de pessoas conectadas à internet, consequentemente o número de usuários nas redes sociais é muito alto, pois outra pesquisa revela que 78% dos usuários utilizam alguma rede social. Esse número de usuários brasileiros conectados é tão grande que segundo a Conferência das Nações Unidas…
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Dicas para melhorar o uso do e-mail no atendimento ao cliente
Criado muito antes da internet, desde 1971 o email vem se adaptando as mudanças e resistindo bravamente ao longo dos anos.Hoje, basicamente todos os dispositivos oferecem uma ferramenta de leitura de e-mails e está entre os veículos de comunicação direta mais importantes no mercado de trabalho. Por isso é importante conhecer todas as dicas abaixo…
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Dicas para melhorar o atendimento ao cliente via Whatsapp
O uso do WhatsApp vem crescendo consideravelmente e, hoje, é o principal meio de comunicação por mensagem nos Cartórios. 120 milhões de brasileiros usam o WhatsApp mensalmente, sendo que 2 milhões deles participam de ao menos 5 grupos nesse aplicativo. A popularidade do WhatsApp se deve muito à sua simplicidade de uso e às atualizações…
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Como aprimorar o atendimento em seu Cartório
Em tempos de pandemia, o canal mais utilizado é o atendimento online. No ambiente digital, o atendimento deve ser impecável, rápido, objetivo e com um impacto positivo para o cliente. É ele que construirá um relacionamento duradouro e estável nesse momento de crise. Segundo o especialista em Marketing, Philip Kotler, ” conquistar novos clientes custa…
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Treinamento Online “Jornada do Cliente”
Na próxima semana do dia 13 a 17 de abril das 20h às 21h, será realizado o Treinamento Online “EXPERT EM CLIENTES” com transmissão ao vivo pelo Zoom. As vagas são limitadas! As Inspirações do Bem, da Semana da Qualidade de Vida que realizamos essa última semana, promoveram o equilíbrio a nossa saúde mental e…
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Desafio Inspire: Insights para Abril
Abril é um mês muito promissor, onde o universo está pedindo a cada um de nós que participe do papel de ser o líder de nossos próprios sonhos e desejos, mesmo no meio desse caos de pandemia, medo e insegurança econômica. O seu nome deriva do latim Aprilis, que significa “abrir“, numa referência à germinação…
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Evento Gratuito sobre Qualidade de Vida
Na próxima semana, será realizada o evento online Gratuito no Canal do Inspire no Youtube a “Semana da Qualidade de Vida – Inspirações do Bem” para qualquer pessoa que tenha interesse de melhorar sua rotina pessoal e profissional com mais Qualidade. Serão 10 palestras gratuitas, com temas diversos sobre Gestão, Finanças e Saúde com profissionais…
