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Categoria: Gestão de Atendimento ao Cliente
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Dicas para melhorar o uso do e-mail no atendimento ao cliente
Criado muito antes da internet, desde 1971 o email vem se adaptando as mudanças e resistindo bravamente ao longo dos anos.Hoje, basicamente todos os dispositivos oferecem uma ferramenta de leitura de e-mails e está entre os veículos de comunicação direta mais importantes no mercado de trabalho. Por isso é importante conhecer todas as dicas abaixo…
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Dicas para melhorar o atendimento ao cliente via Whatsapp
O uso do WhatsApp vem crescendo consideravelmente e, hoje, é o principal meio de comunicação por mensagem nos Cartórios. 120 milhões de brasileiros usam o WhatsApp mensalmente, sendo que 2 milhões deles participam de ao menos 5 grupos nesse aplicativo. A popularidade do WhatsApp se deve muito à sua simplicidade de uso e às atualizações…
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Como aprimorar o atendimento em seu Cartório
Em tempos de pandemia, o canal mais utilizado é o atendimento online. No ambiente digital, o atendimento deve ser impecável, rápido, objetivo e com um impacto positivo para o cliente. É ele que construirá um relacionamento duradouro e estável nesse momento de crise. Segundo o especialista em Marketing, Philip Kotler, ” conquistar novos clientes custa…
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Treinamento Online “Jornada do Cliente”
Na próxima semana do dia 13 a 17 de abril das 20h às 21h, será realizado o Treinamento Online “EXPERT EM CLIENTES” com transmissão ao vivo pelo Zoom. As vagas são limitadas! As Inspirações do Bem, da Semana da Qualidade de Vida que realizamos essa última semana, promoveram o equilíbrio a nossa saúde mental e…
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Teletrabalho ou home office? Dicas e conselhos para sua equipe
Essa pandemia está provocando todos, sem exceção, a trabalhar em home office ou em teletrabalho, ou seja, trabalhar em locais alternativos. Nessa fase atual, o único lugar adequado é a sua casa! #fiqueemcasa Com a rápida proliferação do novo coronavírus, muitas Serventias adotaram o regime de trabalho remoto para diminuir a exposição dos seus funcionários no dia a…
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Resultado do Treinamento Cartório do Zero
Foi realizado nesse último sábado (21.03.20) o treinamento online exclusivo para Titulares aprovados no concurso de ingresso e de remoção no Estado do Mato Grosso, com objetivo de capacitá-los a iniciar a Gestão do Cartório do Zero. Uma parceria realizada entre as instituições ANOREGMT, IEPTBMT e Inspire Qualidade. Foram fornecidas dicas práticas sobre Gestão Empresarial,…
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Canal do Inspire no Telegram
Já estamos com nosso canal no Telegram ativo e convidamos você a participar desse movimento inspirador para a Qualidade de Vida pessoal e profissional. Basta baixar o Telegram e clicar no link abaixo: t.me/canaldoinspire O nosso “Inspiragram” tem o objetivo de compartilhar conteúdos, inspirações, materiais, desafios, agenda, promoções e apoio geral para a Qualidade de…
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Cartórios contra o Coronavírus
Estamos passando por tempos sensíveis em todo o mundo, trazendo muita insegurança, medo e em alguns casos, contaminação e até a perda de entes queridos. A situação do país é de atenção perante ao Coronavírus. O risco de letalidade é baixo, mas as aglomerações podem ajudar a propagar a doença. Pessoas com imunidade baixa correm…
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Gestão para Cartório: Como foi a visita que fiz em um Cartório no Japão
Compartilhei essa experiência com alguns amigos Titulares e eles disseram: Thais, é importante você compartilhar esse tipo de vivência com outros colegas. Isso é muito interesse! Por eles, vou descrever minha experiência ao visitar um Cartório na cidade de Toyohashi no Japão, em março de 2019. Primeiro tentei pesquisar sobre o cartório no google. Pelo…
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Gestão para Cartório: A deficiência na comunicação com o cliente
Ei você, que se interessou pelo tema. Preste bem atenção: este artigo pode conter críticas ao seu cartório. Então, se você não está preparado para conhecer certas verdades sobre a sua Gestão no cartório, recomendo que troque de página, de artigo, ou até mesmo de site. Depois não diga que eu não avisei!!!! Desde 2013…
