Um futuro melhor se faz com Qualidade!
com Thais Ribeiro
A Imersão Personalizada em Atendimento da Inspire Qualidade é um programa exclusivo, profundo e transformador, criado para organizações que desejam mudanças reais e sustentáveis na forma como sua equipe se comunica, atende, resolve conflitos e representa a instituição diante do público.
Essa Formação é o que você precisa para o momento!
👉 Não é um treinamento comum.
É uma experiência estruturada para reprogramar padrões, fortalecer a mentalidade profissional e elevar o nível do atendimento de forma prática e mensurável.
É consciência, postura, comunicação e decisão em tempo real.
Atendimento técnico, porém frio
Colaboradores inseguros ou defensivos
Comunicação automática, sem empatia
Conflitos recorrentes com clientes/usuários
Falta de postura institucional
Desalinhamento entre discurso e prática
Cansaço emocional da equipe de atendimento
Tudo isso impacta diretamente:
a imagem da organização
a satisfação do cliente
o clima interno
a produtividade
os resultados
👉 Atendimento ruim não é falta de boa vontade.
É falta de consciência, método e mentalidade adequada.
A Imersão Personalizada em Atendimento foi desenvolvida para provocar mudanças internas profundas, que se refletem imediatamente no comportamento externo da equipe.
Trabalhamos a origem do comportamento, não apenas o sintoma.
mentalidade
comunicação
postura
autorresponsabilidade
consciência do impacto gerado em cada atendimento
A imersão utiliza fundamentos da Programação Neurolinguística (PNL) integrados à gestão, cultura organizacional e atendimento institucional, permitindo que os participantes:
reconheçam padrões automáticos de comportamento
ressignifiquem crenças limitantes
desenvolvam comunicação consciente e estratégica
ampliem empatia sem perder postura profissional
saibam conduzir situações difíceis com equilíbrio
assumam responsabilidade pelo impacto que geram
👉 Mudança real acontece de dentro para fora.
Totalmente personalizada para a realidade da organização
Linguagem clara, humana e aplicada
Metodologia vivencial (não apenas expositiva)
Exercícios práticos, reflexivos e comportamentais
Integração entre qualidade, cultura e atendimento
Ambiente seguro, ético e respeitoso
Sem scripts engessados
Sem teatralização artificial
✔ Organizações que lidam diretamente com o público
✔ Cartórios, empresas, escritórios, clínicas, instituições
✔ Equipes que precisam elevar postura e comunicação
✔ Ambientes com pressão, conflitos ou alto volume de atendimento
✔ Lideranças que desejam mudança real, não maquiagem
👉 Não é indicada para quem busca apenas um treinamento rápido ou superficial.
Diagnóstico prévio do atendimento e da equipe
Customização total do conteúdo
Imersão presencial ou híbrida
Dinâmicas vivenciais baseadas em PNL
Exercícios de consciência e autorresponsabilidade
Práticas de comunicação e escuta ativa
Gestão emocional aplicada ao atendimento
Postura institucional e imagem organizacional
Conexão entre atendimento, qualidade e governança
Encerramento com compromisso prático de mudança
Após a imersão, é comum observar:
mudança imediata de postura
melhora na comunicação interna e externa
redução de conflitos
aumento da empatia com profissionalismo
maior segurança no atendimento
fortalecimento da cultura organizacional
alinhamento entre discurso e prática
👉 O atendimento passa a refletir a maturidade da gestão.
A Inspire Qualidade conduz a imersão com:
sigilo absoluto
respeito às pessoas
ética profissional
cuidado emocional
alinhamento à LGPD e às boas práticas organizacionais
Nenhuma dinâmica expõe, constrange ou força participantes.
❌ Não é palestra motivacional
❌ Não é treinamento genérico
❌ Não é roteiro pronto de frases
❌ Não é promessa milagrosa
❌ Não é intervenção invasiva
👉 É desenvolvimento humano aplicado à gestão.
Nossa metodologia é criada para promover mudança de mentalidade e comportamento, através de técnicas de aceleração de resultados e aprendizagem!
Essa Formação é um sucesso dentro da minha consultoria premium, que desenvolvo treinamentos in company para melhorar o ambiente interno e a forma de atendimento pessoal e profissional. Tem dado tanto certo, que formatei essa Formação com tudo o que há de melhor e efetivo para uma sensibilização focada em um atendimento de Excelência.
“Como você faz UMA coisa é como você faz TODAS as outras coisas” – isso é o que irá determinar seu nível de SUCESSO ou FRACASSO em todas as áreas da sua Vida, inclusive as atividades dentro do seu negócio.
Isso é devido ao fato de você ter um PADRÃO já formado em sua mente. E esse padrão é o Estado confortável e que replicamos continuamente que foi aprendido de alguma forma e que determina o número de vitórias e fracassos que você obteve em toda a sua vida.
Calma, vou explicar melhor isso:
Quando você vê pais com filhos pequenos na rua, dependendo da forma como eles se comportam você entende o que acontece dentro daquela família. Os filhos são a cópia da forma que os pais pensam, falam, se comportam em qualquer situação. Os filhos pequenos aprendem pela reprodução da fala, dos gestos e dos comportamentos que vivenciam perante aos pais. Assim, será a forma como ele se guiará na vida adulta perante os desafios da vida.
Em seu negócio, empresa ou cartório não é diferente. Uma empresa é uma Pessoa, só que jurídica. Ele é constituído de várias outras pessoas, físicas. Quando essas pessoas são contratadas, a empresa é responsável por tudo o que elas fizerem em seu nome e, talvez você não tenha consciência, tudo o que faz em suas vidas. Isso pode refletir de forma positiva ou negativamente.
Assim, metaforicamente, você é o PAI ou a MÃE dessas pessoas. Você é o responsável por elas.
Sua equipe está trabalhando em alta performance obtendo com êxito todas as prioridades e desafios? E mais, será que sua equipe anda atenta às oportunidades e o mundo de possibilidades em entregar soluções além do esperado ao seus clientes?
Se você sentiu que há pontos a serem olhados na sua equipe, então essa imersão faz sentido para você!
O treinamento, além de técnico, é comportamental, visando proporcionar consciência do Estado Atual da equipe, realizando o entendimento e a compreensão de suas prováveis causas e assim é possível realizar uma mudança significativa para promover o novo Estado Desejado, em cada temática a ser desenvolvida no encontro.
Até quando esses problemas te acompanharão repetidamente e constantemente, como um looping? Você sabe que ele está lá e você quer resolver, mas ele parece te puxar para a zona de conforto, como um imã. Continuar a jogar pano quente só piora a temperatura do fogo. Quanto mais tempo demora para apagá-lo, mais esforço, tempo e recursos você terá que investir.
Então chegou a hora de você entender que o problema não é ter problema. O problema é a forma como você lida com seus problemas. Que tal você aprender a enxergar seus problemas como desafios? Mudando o ângulo, você muda a forma de lidar com tudo!
Porque você está com medo de querer mais?
Seja corajoso, e surpreenda-se com você mesmo! Busque a sua melhor versão e descubra como algumas pessoas se tornam extraordinárias! Se não for agora, quando?
“Você é a média das cinco pessoas que você mais convive”. Com certeza você já deve ter ouvido essa frase. Ela é do grande empreendedor e palestrante Jim Rohn.
É provado que um ambiente e uma relação impactam na vida de uma pessoa. Responda rápido, aí! Por onde você anda? Com que tipo de pessoa anda? Qual a qualidade desses encontros?
Nossa vida afetiva, social e profissional tem grande relação com os resultados que conquistamos, principalmente na concretização [ou não] de nossas metas e sonhos.
Essa Imersão tem como principal objetivo despertar a melhor versão de você mesmo. No final de tudo o jogo é você com você mesmo. É sobre a busca de sermos hoje melhores do que ontem.
Alinhar o foco, atualizar os propósitos e ser a mudança que desejamos no mundo, é o que te empodera sobre QUEM VOCÊ É, sobre O QUÊ VOCÊ DESEJA e sobre COMO VOCÊ VAI FAZER PARA CONQUISTAR! Dessa forma suas relações se reorganizam e você passa a atrair o olhar de admiração de quem deseja aprender a alcançar o sucesso. E você também desenvolve a percepção de enxergar aqueles que ousaram sair da caixa. Isso se chama, network de Qualidade.
Preparado para mudar os resultados em sua vida?
Te convidamos para a Imersão do Inspire que preparamos com várias ferramentas terapêuticas, exclusivamente para contribuir com o sucesso de suas ações em sua vida e consequentemente, em sua empresa, com um novo foco de se olhar cada temática a ser trabalhada que impactará diretamente nos resultados internamente.
A forma como você pensa afeta seu negócio. A forma como você leva seu negócio, afeta a sua Mente.
O que estamos “vendo” e assimilando com nossas mentes não é senão o 0.0001% do que conhecemos. O restante é pura construção mental e é essencialmente isso que iremos trabalhar juntos.
Se você conseguiu se observar e entendeu a importância do comprometimento com o desenvolvimento contínuo do seu autoconhecimento, essa Imersão é para você e eu posso contribuir para o seu sucesso!
Você realmente quer sair do Estado Atual e quer viver o seu Estado Desejado!
Poucas empresas terão acesso a esse conteúdo. Se você chegou até aqui, é porque você é um membro ativo da nossa Jornada ou está atento em nossas campanhas. Estou muito feliz por ter você aqui e tenho certeza, essa Imersão será um marco importante na sua vida, tanto profissional quanto pessoal.
Cada imersão é única e desenhada sob medida.
👉 Solicite uma conversa estratégica para avaliarmos a realidade da sua equipe e construir uma imersão alinhada aos seus objetivos.
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