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Impactando vidas e negócios para um futuro melhor

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Mentoria do Inspire Qualidade

com Thais Ribeiro

Receba minha mentoria diferenciada de orientação e acompanhamento, durante seis meses com as melhores práticas em Gestão e Qualidade!

Inscrições a partir de 01 de setembro até dia 20 de fevereiro – Apenas 10 vagas no ano! Consulte Disponibilidade.

Mentoria é o que você precisa para o momento?

É um acompanhamento empresarial realizado por um profissional experiente, que compartilha conhecimento e experiência para estimular o desenvolvimento principalmente na fase inicial do projeto ou em uma nova fase do Cliente. Através de conselhos e experiências o mentor é como um padrinho que encurta o caminho do aprendizado com um olhar mais experiente para a tomada de decisões.

Como funciona a Mentoria Premium do Inspire Qualidade?

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Calendário das atividades, acompanhamento diário online, apoio técnico,feedback e atenção exclusiva

Informações

Personalizada para o Cartório. Planos, ações, normas técnicas e modelos técnicos para apoio da implantação do Programa de Qualidade.

Foco em cartório que deseja uma assessoria personalizada a distância para o Programa da Qualidade.

  • São 10 meses de consultoria, total de 40 horas;
  • Um encontro quinzenal de até 2 horas;
  • Suporte OnLine Diário;
  • Quatro dias de visita a ser programada no ano com direito a treinamento de sensibilização de até 2h (despesas não inclusas).

Temas desenvolvidos

  • Pesquisas de Diagnóstico Interno
  • Pesquisa de Clima Organizacional
  • Pesquisa de Satisfação com Cliente
  • Avaliação e Performance da equipe
  • Feedback da avaliação da equipe
  • Plano de Desenvolvimento Individual
  • Planejamento Estratégico
  • Gestão de Pessoas
  • Gestão de Clientes
  • Gestão 10S
  • Gestão de Processos
  • Gestão de Riscos
  • Gestão de Problemas
  • Gestão de Indicadores
  • Compliance e Antissuborno
  • Gestão de Saúde e Segurança
  • Avaliação e Melhoria Contínua

Metodologia que gera Resultado!

Você terá minha orientação e acompanhamento diretamente em seu negócio! Essa mentoria é apenas para aqueles que desejam fazer diferença!

Por que essa Mentoria é importante para você?

Já ouviu falar em “a voz da experiência”? E que é importante ouvir o que os mais velhos têm a nos dizer? Pois bem, essa é a premissa básica dos programas de mentoria para empreendedores. Oferecer orientação de quem tem muito mais bagagem do que quem está começando agora. Porém, acreditamos que, numa organização pequena e de cultura horizontal, a mentoria deva ser realizada entre todos.

Mentoria, ou mentoring, é um processo relacional, no qual uma pessoa muito experiente em um tema ou função aconselha, compartilha vivências, situações e tomadas de decisões com outro profissional, que necessita fortalecer suas competências para se desenvolver, ou seja,  mentoring é a transmissão do conhecimento através do aprendizado e desenvolvimento de pessoas.

O aprendizado e desenvolvimento se dão por diversos estímulos. Assim, é importante garantir uma combinação de métodos para nos auxiliar nessa trajetória que é norteada pelo Modelo 70/20/10, desenvolvido por Morgan Mc Call, Robert W Eichinger e Michael M. Lombardo. Assim o desenvolvimento acontece na seguinte proporção:
70% do aprendizado vem da prática;
20% através de feedback, orientação ou modelos de comportamentos;
10% através da teoria, livros ou filmes.

O Programa de Mentoring busca aplicar o conceito dos 70/20/10 promovendo:
Aumento das trocas de experiências;
Experiências de aprendizado agradáveis;
Diversidade de conhecimentos;
Aumento do conhecimento corporativo (Gestão do Conhecimento);
Integração de colegas (networking).

Meu papel como sua MENTORA é conhecer seus objetivos e necessidades, discutir e ajudá-lo a traçar uma estratégia para a realização das metas e ações prioritárias. O segundo passo é coletar feedbacks da equipe que atuam contigo no Cartório a fim de perceber, pela visão do time, como está o andamento do seu desenvolvimento profissional e perceber algumas nuances de estrutura, estratégias, processos, comportamento e humor.

Seu papel como MENTORADO é estar aberto para ouvir. Não ouvir apenas, mas praticar a verdadeira escuta ativa. Outro ponto a se ressaltar é que nossa relação deve ser transparente e de confiança. Você deve ter a plena consciência que estou aqui para ajudá-lo a resolver seus problemas e ser um facilitador na busca por soluções e cumprimento das metas nas questões sobre Sistema de Gestão da Qualidade.

Se você parar e pensar, rapidamente poderá perceber que este será um investimento capaz de gerar grandes resultados para seu negócio. Agora eu te faço uma pergunta: Você está comprometido para fazer o que realmente precisa ser feito?

Se é isso exatamente o que você procura, esta Mentoria é para você!

Mas antes, talvez seja importante para que você pare e reflita com algumas experiências de sucesso:

“O meu desejo hoje é demitir toda a equipe!” – Esse foi o desabafo de uma empresária naquele encontro do Programa Inspire Qualidade.

A empresária me procurou no final do treinamento preocupada com a implantação do Programa dentro de sua organização que já se encontrava atrasado de todo o resto do grupo.

– Thais, eu entendo muito bem a importância deste Programa e quero muito fazer isso em minha empresa. Mas não consigo, o meu desejo hoje é demitir toda a equipe! Estou esgotada e não sei mais o que fazer!

– Eu posso te ajudar Dra. desde que você aceite fazer parte da mudança que está por vir dentro de seu negócio. Se você estiver aberta a isso, podemos agendar a primeira visita.

E foi assim que fechei o primeiro contrato de consultoria premium em uma empresa que presta serviço público.

Na primeira semana da visita, realizei diagnósticos, observação da cultura estabelecida, a leitura corporal e mental de cada membro da equipe, avaliação de desempenho 360 graus e capacitações para quebra de paradigmas e estabelecimento da Mentalidade da Qualidade para todos.

Acho que muitos não dormiram naquela semana, principalmente no dia do feedback de sua avaliação individual.

– Thais, você acha que eles irão mudar?

– Vamos dar tempo ao tempo. Não tem como plantar uma semente e no outro dia ela virar uma árvore. O tempo é crucial para fazer o resto do trabalho. Mas como tudo para ficar bom tem que melhorar, e tudo é muito novo para todos, a próxima semana será um pouco pesada. Fique tranquila que faz parte do processo. Daqui trinta dias eu volto.

Gestão nunca foi ciência exata. Pessoas menos ainda. Tudo pode acontecer dentro de um processo de mudança, aperfeiçoamento, quebra de paradigmas e crenças estabelecidas há muitos anos e que as pessoas acreditam ser o certo.

Talvez isso aconteça porque nunca nos questionamos ou nos exercitamos a verificar se existe outras maneiras, outros pontos de vistas, outras formas, outros dados, outras ideias…

Nos encontramos dentro de uma bolha, de uma zona de conforto. Tudo que é diferente, incomoda. Mas também é aquilo que nos fará atingir novos resultados, novas possibilidades, novas aprendizagens.

Infelizmente poucos estão preparados para isso.

Meses depois, outra organização com problemas similares, após a finalização da visita da sexta-feira, a colaboradora chegou na segunda, conversou com o empresário e pediu demissão.

– Thais, estou aflito! E se todos pedirem demissão também? Ela não ficou contente com a avaliação dela, disse que era injusto e pediu para sair.

– Bom, pela avaliação dela, ela não estava preparada para a mudança e por conta disso, eu duvido que os outros pedirão demissão.  Se ela continuasse, talvez você realmente perderia sua melhor equipe e o movimento da mudança interna. E se ela pediu demissão, se recusou a receber o feedback construtivo, se recusou a mudar, se recusou fazer parte da mudança, se recusou participar com a equipe das tarefas para implantar a Qualidade, se recusou a entender a sua responsabilidade dentro de um todo e ainda acredita que a culpa é sempre do outro e nunca dela, o que eu digo é: ela não está preparada para a Qualidade! Ela tem o livre arbítrio e escolheu o que queria neste momento.

Algumas semanas depois, ele contratou uma nova colaboradora já com o perfil da Qualidade e seus ganhos foram incalculáveis.

A Qualidade é para Todos, mas nem Todos estão prontos para a Qualidade.

Quando uma organização decide contratar uma consultoria customizada, tem que entender que o processo de mudança deve acontecer JÁ, naquele momento da decisão, através de sua forma de pensar, agir e sentir perante aos fatos, eventos e pessoas ao seu entorno.

Deve assumir a responsabilidade dos riscos positivos e negativos dentro da Mudança. Para haver ganhos, é necessário haver perdas. Ou até mesmo redirecionamentos, readequações, reformulações. Incomoda, assusta, não deixa dormir, mas isso tudo faz parte do processo.

O que você faz hoje é o resultado do seus próximos 5 anos.

O que você quer mudar hoje?

O que você quer atingir?

Onde você quer estar daqui 5 anos?

A Solução é “Inspirar”

Depois de 30 dias eu voltei a organização da empresária. O que tinha acontecido ali, dificilmente se contasse para outro empresário, não acreditaria [ops, realmente não acreditaram!!!!]. Sem demissões, sem grande investimentos.

Como seria possível uma mudança tão radical na forma de pensar, agir e sentir de cada pessoa daquela equipe em tão pouco tempo? Ou melhor, em apenas uma semana de imersão do Programa.

Calma, já lhe explicarei melhor isso.

Esse Programa não é para qualquer um mesmo. É dedicação, comprometimento, dar o seu melhor nas condições que tem, com a equipe que existe. É respeitar o momento de cada um, compreender, ser empático, gentil. É saber que quando entra no mundo da Qualidade é um caminho sem volta!

Esse resultado só é possível, quando TODOS estão abertos a mudança. Desde o auxiliar até o dono. Desde que todos sigam as orientações, se envolvam, façam parte. Desde que todos estejam cientes do seu estado atual, dos problemas atuais e consigam observar um novo resultado, uma nova oportunidade, um ganho significativo que gere VALOR para cada pessoa.

– Receber elogios dos clientes que percebem a mudança de cada um, isso é refletido no todo. No final, aquela parte que um conseguiu mudar em si próprio, somada a pequenas partes dos demais, resume na percepção geral da imagem da organização. Aliás, estamos no mesmo barco. Um elogio é o reforço que precisamos para sabermos que estamos no caminho certo. Quando existe uma crítica, é o reforço que também precisamos para saber onde temos que trabalhar, melhorar e evoluir. Ter essa mentalidade viva dentro de cada colaborador, NÃO TEM PREÇO!

Com um trabalho contínuo, focado e customizado, o primeiro cartório desta história conseguiu ganhos que talvez a empresária nunca tivesse imaginado que seria um resultado de um simples Programa de Qualidade.

A cada ano, a cada visita, é trabalhado condicionamentos pautados nos apontamentos da equipe e da própria empresária. Com isso foi possível estabelecer os requisitos do Modelo de Gestão da Excelência e por opção da equipe, participaram da premiação Estadual.

O resultado?

Competiram com várias organizações, de diversos portes e segmentos, muito maiores e economicamente estáveis. Para a surpresa de todos, foram vencedores do primeiro lugar do Rumo à Excelência e destaca de Inovação, maiores níveis da premiação.

Mas o resultado foi além destas premiações. A sociedade e demais organizações nunca imaginaram que seria possível uma Mentalidade de Qualidade que pudesse impulsionar um pequeno negócio a uma premiação de alto nível e isso foi notícia em todo o Estado.

Qualidade deve ser uma CAUSA DE TODOS!!

Quando se toma a decisão de contratar uma consultoria presencial interna em sua organização, deve ser um momento de maior consciência do que se deseja atingir com todo esse trabalho e também investimento.

É descrever os objetivos que deseja atingir com a contratação desta consultoria especializada e verificar se as propostas estão de acordo com esse direcionamento, filosofia e propósito a ser atingido.

É custoso sim esse tipo de solução e não é para qualquer organização. 

Eu deixo isso bem claro porque a exigência para um comportamento novo e diferenciado deve ser tanto para mudanças internas de toda a equipe, quanto para que o próprio empresário instigue a própria consultoria a fornecer a maior competência e modelos adequados para sua realidade.

Contratar uma consultoria deve ser acima de tudo, um momento de traçar estratégias e soluções para os problemas internos, orientar e acompanhar o desempenho e comportamento da equipe, reorganizar processos e disponibilizar o tempo necessário para realizar as adequações, capacitações e desenvolvimento de tudo e todos.

Vai exigir tempo e comprometimento com os resultados. Lembre-se: a empresa é a cara do dono! Seu comportamento e abertura para as mudanças é o que guiará todos seus colaboradores para o resultado e o sucesso que você deseja.

Se você reconhece que necessita resolver seus problemas internos com o auxílio de uma profissional especialista em Gestão e Qualidade, de forma imparcial e focada nos resultados, você está preparado para receber a Mentoria do Inspire Qualidade.

Se você entendeu que o grande segredo do sucesso é na forma como você pensa, fala, age e sente perante a tudo e todos e hoje isso é algo que te incomoda e não te ajuda atingir os resultados que pretende e por isso está aberto a receber uma especialista que te guiará na prática o passo a passo para que as mudanças acontecem de acordo com a sua cultura, esta mentoria é para você e estou certa que você ficará satisfeito com a metodologia que utilizo; uma imersão para mudanças.

Infelizmente poucas organizações tem acesso a esse tipo de mentoria, já que eu própria realizo todos os passos dentro de sua organização. 

Tenho poucas vagas disponíveis para realizar este projeto no ano, até por que eu vou até a sua organização para fazer todo o trabalho!

Porém, a boa notícia é que não são todas as organizações que irão ter acesso a essa página. Se você chegou até aqui, é porque você é um membro ativo da nossa Jornada ou está ativo em alguma de nossas campanhas e já entendeu a forma como eu trabalho e talvez percebeu que nossa forma de pensar é muito parecida. Por isso, muito provavelmente, poderei te ajudar.

Se você parar e pensar, rapidamente poderá perceber que este será um investimento capaz de gerar grandes resultados para sua organização. Agora eu te faço uma pergunta: Você está comprometido para fazer o que realmente precisa ser feito?

Não era isso que procurava?

TERMOS E CONDIÇÕES

Os produtos e serviços vendidos neste site não devem ser interpretados como uma promessa ou garantia de resultados. Seu nível de sucesso em alcançar os resultados divulgados com o uso de nossos produtos e informações depende do tempo que você dedica ao programa, técnicas utilizadas, conhecimento e habilidades diferentes. Como esses fatores diferem entre cada indivíduo, não podemos garantir o sucesso ou o nível de resultado, nem somos responsáveis por qualquer de suas ações. Todas e quaisquer declarações prospectivas contidas neste site ou em qualquer um de nossos produtos destinam-se a expressar a nossa opinião sobre os resultados potenciais que algumas pessoas podem alcançar. Nós NÃO compartilharemos seu endereço de e-mail com ninguém. Suas informações estão seguras. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Essa é uma publicação gratuita oferecida pelo Inspire Qualidade. Ao se cadastrar você está concordando com os termos de nossa Política de Privacidade.

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